Sales: polyvalent verkoper

Dit is dé opleiding voor wie graag in de verkoop aan de slag wil. Ook wie al in de verkoop of retail werkt maar zich bij wil scholen in bepaalde aspecten van de job, zit hier uitstekend. De verkoopsector heeft immers een grote behoefte aan gemotiveerde, stressbestendige en vriendelijke winkelbedienden en verkopers.

De kassa bedienen, rekken aanvullen, de servicebalie bemannen, klanten helpen met de aankoop van hun producten of diensten, er is een ruime keuze aan tewerkstellingsmogelijkheden. Je krijgt een uitstekende professionele basis mee om je als verkoper nadien van je beste kant te laten zien. Niet alleen verkooptechnische zaken komen aan bod, je leert ook omgaan met verschillende klantentypes, met conflicten en hoe je je werkomstandigheden kan aanpassen aan je eigen comfort.

Wat er zoal aan bod komt:

• begroeten, verwelkomen en onthalen van klanten
• hanteren van conflicten en behandelen van klachten
• kennismaken met verschillende klantentypen
• aanleren van verkooptechnieken
• verzorgen van dienst na verkoop
• efficiënt omgaan met de kassa
• klantgericht afscheid nemen

Wanneer je kan aantonen dat je voorheen al bepaalde competenties (kennis/vaardigheden) hebt verworven (op basis van andere opleidingen, werkervaring enz.) dan kan je een aanvraag indienen voor een aangepast leertraject.
Via de EVK-procedure kan je een vrijstelling aanvragen op basis van een Eerder Verworven Kwalificatie (EVK). In het geval van de EVC-procedure kan je vrijstellingen bekomen op basis van Eerder Verworven Competenties (EVC). Lees meer: een vrijstelling via EVK-, EVC of vrijstellingsproef. Het resultaat van beide procedures is een traject op maat.